Cú sốc Oracle và bài học đắt giá về sự 'thần thánh hóa' AI trong kinh doanh
Khi những tập đoàn công nghệ tỷ đô cũng vấp ngã vì chiến lược AI, người làm video và marketing tại Việt Nam cần nhìn lại sự bền vững thay vì chạy theo phong trào.
Đừng để AI làm lu mờ giá trị cốt lõi
Tin tức về việc Oracle sa thải hàng loạt nhân sự sau những kỳ vọng không thành vào AI thực sự là một gáo nước lạnh cho bất kỳ ai đang say sưa với làn sóng tự động hóa. Tại Deman AI Lab, chúng tôi luôn tiếp xúc với các nhãn hàng muốn ứng dụng AI để sản xuất video bán hàng. Câu chuyện từ Oracle nhắc nhở rằng: AI là công cụ, không phải là chiến lược kinh doanh toàn diện. Nếu bạn bỏ qua tính sáng tạo và cảm xúc con người trong video để thay thế hoàn toàn bằng công nghệ, cái giá phải trả có thể không chỉ là ngân sách, mà là sự gắn kết với khách hàng.
Khi 'tốc độ' trở thành cái bẫy
Ngành video marketing tại Việt Nam thường bị ám ảnh bởi việc sản xuất càng nhanh càng tốt. AI giúp chúng ta làm điều đó rất hiệu quả. Tuy nhiên, nếu chúng ta dùng AI để tạo ra hàng ngàn video nhưng nội dung lại rỗng tuếch, máy móc, liệu chúng ta có đang lặp lại sai lầm của những cuộc đua công nghệ thiếu thực tế? Nếu điều này đúng, thì những doanh nghiệp đang ép nhân sự chạy theo số lượng nhờ AI có thể sẽ sớm đối mặt với sự quay lưng của người dùng khi sự 'giả trân' lên ngôi.
Định hướng lại cách làm video bán hàng
Chúng tôi tin rằng AI nên được dùng để nâng cấp trải nghiệm, chứ không phải để thay thế hoàn toàn tư duy thương hiệu. Thay vì đặt cược toàn bộ tương lai vào các thuật toán, những người làm video tại Việt Nam nên coi AI như một người trợ lý đắc lực giúp tối ưu quy trình hậu kỳ, kịch bản sơ khai hoặc cá nhân hóa nội dung. Đừng vì thấy người ta đổ tiền vào AI mà vội vã cắt bỏ những yếu tố con người vốn là linh hồn của một chiến dịch quảng cáo.
Bài học về sự tỉnh táo
Liệu chúng ta có đang quá tự tin vào khả năng của AI trong việc thay thế những vị trí chiến lược? Câu chuyện của Oracle có thể chỉ là khởi đầu của một làn sóng điều chỉnh lại kỳ vọng. Trong tương lai gần, những người làm nội dung biết cách kết hợp khéo léo giữa tư duy con người và sự hỗ trợ của máy móc sẽ là những người trụ lại cuối cùng. Hãy luôn tự hỏi: Nếu ngày mai AI không còn là xu hướng, video của bạn có còn giá trị với khách hàng không?
